Politique d'annulation

La présente politique s’applique aux achats effectués au moyen d’une option d’achat proposée dans notre boutique en ligne. La seule option d’achat que nous proposons actuellement est la précommande. Nos conditions générales de vente s’appliquent également.

1. Précommandes

Avec une précommande, vous achetez un produit qui n’est pas encore disponible, par exemple une nouveauté annoncée. Les produits pouvant être précommandés sont signalés comme tels. La date ou la période de livraison prévue est indiquée sur la page du produit. Une précommande constitue un contrat de vente ferme.

2. Paiement

Les conditions de paiement applicables à la précommande (notamment le moment où le prix d’achat est débité) sont indiquées sur la page du produit et lors du passage en caisse, avant que vous ne passiez commande.

3. Livraison

Nous expédions votre précommande dès que le produit est disponible chez nous. Si nous apprenons que la date de livraison indiquée ne peut pas être respectée, nous vous en informons par e-mail sans délai injustifié et vous communiquons la nouvelle date de livraison prévue. Si le produit ne peut pas être livré du tout, nous vous en informons sans délai injustifié et vous remboursons sans délai injustifié les paiements déjà effectués. Vos droits légaux en cas de retard de livraison ne sont pas affectés.

4. Annulation et rétractation

Les consommateurs en Allemagne et dans l’Union européenne disposent, pour les précommandes, du même droit légal de rétractation que pour toutes les autres commandes. Le délai de rétractation de 14 jours ne commence à courir qu’à compter de la réception des marchandises par vous-même ou par un tiers désigné par vous autre que le transporteur. Vous pouvez toutefois déclarer votre rétractation dès avant l’expédition des marchandises – par exemple par e-mail à mail@uprail.de ou au moyen de notre fonction de rétractation en ligne. Si vous vous rétractez avant l’expédition, nous vous remboursons sans retard excessif tous les paiements reçus de vous. Vous trouverez les détails dans notre politique de rétractation.

Pour les commandes livrées en Suisse, notre politique de retour volontaire s’applique (voir notre politique de rétractation, section 3).

5. Contact

Pour toute question concernant votre précommande, veuillez nous contacter à l’adresse mail@uprail.de ou par téléphone au +49 (0)221 500057-20.