Politique de confidentialité
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.
1. Responsable du traitement des données
UPRAIL GmbH
Richard-Byrd-Straße 12
50829 Cologne (Köln), Allemagne
E-mail : mail@peoplesstore.de
Téléphone : +49 (0)221 500057-20
2. Aperçu : Quelles données nous traitons et pourquoi
Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :
- Fourniture et exploitation de notre boutique en ligne (fonctionnalité du site web, sécurité, prévention de la fraude)
- Traitement des commandes, expédition, service client et gestion des retours
- Traitement des paiements
- Envoi d'e-mails transactionnels et, si abonné, de newsletters
- Analyse du site web (Google Analytics) pour comprendre l'utilisation et améliorer la boutique (uniquement avec consentement si requis)
- Intégrations avec les médias sociaux et les médias intégrés (liens/fonctionnalités Instagram et vidéos YouTube)
3. Bases légales (visiteurs UE/Royaume-Uni/EEE)
Le cas échéant, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) – par exemple, pour traiter et livrer votre commande.
- Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) – par exemple, conservation pour le droit fiscal et commercial.
- Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) – par exemple, sécurité de la boutique, prévention des abus, amélioration de nos services.
- Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) – par exemple, cookies d'analyse et certains médias intégrés lorsque cela est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
4. Shopify (plateforme et hébergement de la boutique)
Notre boutique est hébergée sur Shopify. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, Shopify traite les données en notre nom et/ou en tant que contrôleur distinct pour certains services. Cela peut inclure vos coordonnées, les détails de votre commande, les informations de paiement et d'expédition, ainsi que les données de votre appareil/utilisation nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Shopify et les prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est requis, les transferts reposent sur des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types) et d'autres mesures fournies par les prestataires concernés.
5. Commandes, expédition et service client
Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données nécessaires à l'exécution du contrat, telles que le nom, l'adresse de facturation/expédition, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (si fourni), les articles commandés et la communication avec notre support. Nous partageons les données nécessaires avec les prestataires de transport et de logistique pour livrer votre commande.
6. Paiements
Nous proposons des méthodes de paiement telles que PayPal, carte de crédit et Klarna/Sofort. Le traitement des paiements est effectué par les prestataires de services de paiement respectifs. Selon la méthode choisie, vos coordonnées de paiement et les données de transaction nécessaires sont transmises directement au prestataire de paiement. Nous ne recevons pas l'intégralité des détails de la carte.
Veuillez consulter les informations de confidentialité de votre prestataire de paiement choisi pour plus de détails sur leur traitement.
7. E-mails (Shopify Email) et communications marketing
Nous envoyons des e-mails transactionnels (par exemple, confirmations de commande, mises à jour d'expédition) dans le cadre de l'exécution du contrat. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons des e-mails marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant. L'abonnement et la gestion de la newsletter peuvent être gérés via Shopify Email et les services connexes de Shopify.
8. Cookies, gestion du consentement et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et sécuriser le site web et, le cas échéant, pour mesurer l'utilisation et améliorer nos services. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. D'autres (par exemple, les cookies d'analyse) ne sont utilisés que si vous donnez votre consentement lorsque cela est requis.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies (si disponibles sur le site) ou en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.
9. Google Analytics
Si activé, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (par exemple, quelles pages sont visitées, temps passé, schémas d'interaction généraux) afin d'améliorer notre boutique. Google Analytics utilise généralement des cookies et des technologies similaires. Lorsque la loi l'exige, Google Analytics n'est activé qu'après que vous ayez donné votre consentement via notre bannière/paramètres de cookies.
Selon la configuration, les adresses IP peuvent être traitées sous forme tronquée/anonymisée. Les données peuvent être traitées sur les serveurs de Google, qui peuvent être situés en dehors de l'EEE. Lorsque cela est requis, des garanties appropriées sont utilisées pour les transferts internationaux (par exemple, des clauses contractuelles types).
10. Vidéos YouTube intégrées
Notre site web peut inclure des vidéos YouTube intégrées. Lorsque vous lisez ou interagissez avec des vidéos intégrées, YouTube/Google peut traiter vos données (par exemple, adresse IP, informations sur l'appareil et données d'utilisation) et peut définir des cookies. Lorsque la loi l'exige, nous ne chargeons/activons ce contenu intégré qu'après consentement, ou nous utilisons une solution qui bloque les requêtes de tiers jusqu'à ce que vous interagissiez ou donniez votre consentement (selon notre implémentation).
Si vous ne souhaitez pas que YouTube associe votre visite à votre compte, veuillez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site web.
11. Instagram
Nous maintenons une présence sur Instagram. Si notre site web contient des liens vers Instagram ou intègre des fonctionnalités Instagram, vos données peuvent être traitées par le fournisseur lorsque vous suivez le lien ou interagissez avec le contenu intégré (le cas échéant). Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Instagram/Meta et leur responsabilité. Veuillez consulter les informations de confidentialité d'Instagram/Meta pour plus de détails.
12. Journaux de serveur et sécurité
Lorsque vous visitez notre site web, des informations techniques peuvent être traitées pour assurer la sécurité et la stabilité (par exemple, adresse IP, date/heure d'accès, page demandée, type de navigateur, URL de référence). Ces données sont utilisées pour exploiter le site web en toute sécurité et pour prévenir les abus et la fraude.
13. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et conformément à la loi applicable. Les données de commande et de facturation peuvent être conservées pendant les périodes de conservation légales en vertu du droit commercial et fiscal. Les enregistrements de communication sont conservés si nécessaire pour traiter les demandes et pour la défense légale.
14. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité des données et de vous opposer à certains traitements. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement avant le retrait).
Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'UE/EEE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la prétendue infraction.
15. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : mail@peoplesstore.de
16. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page.