Jak mogę zwrócić zamówienie?
14-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW
Formularz odstąpienia od umowy
Zwroty w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy są możliwe w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i dołączony jest ważny paragon lub numer zamówienia. Koszty przesyłki zwrotnej produktu w oryginalnym stanie ponosi użytkownik. Koszty transportu należy pokryć we własnym zakresie. Pokryjemy koszty wysyłki produktów zastępczych.
Warunki zwrotu:
-
Wyślij przedmiot wraz z wypełnionym formularzem zwrotu pocztą lub za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy kurierskiej. Jeśli chcesz zorganizować odbiór nieporęcznego przedmiotu, takiego jak rower, przez kuriera, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej na naszej stronie internetowej, a my przedstawimy Ci wycenę.
-
Upewnij się, że otrzymałeś dowód nadania lub numer przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie zwracanych towarów. Ważne jest, aby produkt był starannie zapakowany, aby zapewnić, że dotrze w stanie "jak nowy". W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu lub obciążenia częściową kwotą amortyzacji.
-
Jeśli rower lub przedmiot został zmontowany, przetestowany lub użytkowany, nie może zostać zwrócony. W przypadku uszkodzenia produktu podczas montażu, na przykład podczas mocowania pedału lub korby, nie możemy przyjąć zwrotu. Zapoznaj się z naszymi filmami instruktażowymi lub, w razie wątpliwości, zleć montaż profesjonalnemu mechanikowi.
-
W przypadku zwrotu pieniędzy zwrócimy tylko wartość towarów, a nie koszt przesyłki ekspresowej. W przypadku zwrotu kompletnego zamówienia należy również zwrócić wszelkie bezpłatne elementy (z wyjątkiem naklejek), w przeciwnym razie odliczymy ich koszt od kwoty zwrotu.
-
Wykonane na zamówienie koła, rowery i inne produkty nie mogą zostać zwrócone, chyba że są wadliwe.
-
Przetworzymy Twój zwrot tak szybko, jak to możliwe, zwykle w ciągu 5 dni roboczych. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconych towarów.
Ważne: Produkty zwracane w celu wymiany lub zwrotu muszą być nieużywane i w stanie jak nowe. Wszystkie opakowania producenta muszą być dołączone. Zwracane produkty muszą być starannie zapakowane, ponieważ nie przyjmujemy zwrotów noszących ślady użytkowania lub uszkodzenia. Produkty, które nie mogą być już sprzedawane jako nowe, podlegają opłacie w celu pokrycia amortyzacji lub mogą zostać całkowicie odrzucone i zwrócone do użytkownika na jego koszt. Warunki te są dostępne na naszej stronie internetowej i nie mają wpływu na ustawowe prawa użytkownika.
Wadliwe produkty: Jeśli podejrzewasz, że produkt jest wadliwy, poinformuj nas o tym za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego przed odesłaniem produktu. Jeśli produkt jest rzeczywiście wadliwy, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej (maksymalnie do 5 EUR w przypadku mniejszych przedmiotów i 10 EUR w przypadku większych przedmiotów). W przypadku przedmiotów wielkogabarytowych, takich jak kompletne rowery, prosimy o wcześniejszy kontakt, abyśmy mogli zorganizować odbiór. Pełny regulamin jest dostępny na naszej stronie internetowej.
Gwarancja: Wszystkie sprzedawane przedmioty są objęte indywidualnymi gwarancjami producenta, które różnią się w zależności od marki i produktu. Są one rozpatrywane przez nas indywidualnie dla każdego przypadku.