Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur a pris possession des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter,
Uprail GmbH
Richard-Byrd-Str.12
D-50829 Cologne
République fédérale d'Allemagne
Téléphone : +49-221-500057-0 +49-221-500057-0
Fax : +49-221-500057-29
E-mail : inform mail@peoplesstore.de
de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que celui que nous vous proposons). Si vous avez choisi la livraison standard bon marché, nous devrons vous rembourser immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturerons de frais pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Le droit de retour ne s'applique pas
1. à la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels,
2. à la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, à condition que les supports de données livrés aient été décachetés par le consommateur, ou
3. pour la livraison de journaux, de magazines et de revues.
Pour retourner l'article, nous vous demandons d'utiliser notre étiquette de retour et notre étiquette. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les documents de retour par courrier électronique.
Veuillez emballer les marchandises dans l'emballage d'origine ou dans une boîte solide et veillez à retirer ou à masquer les anciennes étiquettes sur l'emballage. Dès que l'envoi est prêt à être expédié, le retour peut être effectué auprès d'une succursale, d'une station d'emballage ou du livreur.
Si vous souhaitez utiliser le code QR, montrez-le sur votre smartphone. DHL imprimera alors l'étiquette de retour pour vous. Vous pouvez également réserver un enlèvement moyennant des frais.
Modèle de formulaire d'annulation
Modèle de formulaire d'annulation au format PDF
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Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que celui que nous vous proposons). Si vous avez choisi la livraison standard bon marché, nous devrons vous rembourser immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturerons de frais pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
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1. à la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels,
2. à la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, à condition que les supports de données livrés aient été décachetés par le consommateur, ou
3. pour la livraison de journaux, de magazines et de revues.
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Veuillez emballer les marchandises dans l'emballage d'origine ou dans une boîte solide et veillez à retirer ou à masquer les anciennes étiquettes sur l'emballage. Dès que l'envoi est prêt à être expédié, le retour peut être effectué auprès d'une succursale, d'une station d'emballage ou du livreur.
Si vous souhaitez utiliser le code QR, montrez-le sur votre smartphone. DHL imprimera alors l'étiquette de retour pour vous. Vous pouvez également réserver un enlèvement moyennant des frais.
Modèle de formulaire d'annulation
Modèle de formulaire d'annulation au format PDF