Widerrufsrecht
Auf dieser Seite finden Sie die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular für Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union (Abschnitt 1), zusätzliche Hinweise zur Rücksendung (Abschnitt 2) und unser freiwilliges Rückgaberecht für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz (Abschnitt 3).
1. Widerrufsrecht für Verbraucher (Deutschland und Europäische Union)
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (People’s Store, betrieben von der UPRAIL GmbH, Richard-Byrd-Str. 12, 50829 Köln, Deutschland, Telefon: +49 (0)221 500057-20, E-Mail: mail@uprail.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.peoplesstore.de (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im unteren Bereich jeder Seite) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Kompletträder mit einer Laufradgröße über 20 Zoll, die wir per Spedition bzw. als Sperrgut versenden): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 100 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An People’s Store, betrieben von der UPRAIL GmbH, Richard-Byrd-Str. 12, 50829 Köln, Deutschland, E-Mail: mail@uprail.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
2. Zusätzliche Hinweise zur Rücksendung
Die folgenden Hinweise sind nicht Teil der Widerrufsbelehrung. Sie sollen Ihnen die Rücksendung erleichtern und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Rücksendung von Waren
Bitte informieren Sie uns, bevor Sie Waren zurücksenden, zum Beispiel per E-Mail an mail@uprail.de oder über unsere Online-Widerrufsfunktion, und legen Sie der Rücksendung Ihre Bestellnummer bei. Das hilft uns, Ihre Rücksendung schnell zu bearbeiten; Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist es nicht.
Rücksendeadresse:
People’s Store
betrieben von der UPRAIL GmbH
Richard-Byrd-Str. 12
50829 Köln
Deutschland
Bitte verpacken Sie die Waren sicher, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit Sie die Rücksendung nachweisen können. Eine Rücksendung ohne Originalverpackung schließt Ihr Widerrufsrecht nicht aus.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.
Kompletträder
Kompletträder werden teilmontiert versendet. Wegen ihrer Größe und der Versandart bitten wir Sie, uns vor der Rücksendung eines Komplettrads zu kontaktieren, damit wir Ihnen geeignete Rücksendehinweise geben oder bei Bedarf eine Abholung veranlassen können. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt.
Montage, Einstellarbeiten, Probefahrten oder ein sonstiger Umgang, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Rads notwendige Maß hinausgeht (zum Beispiel Fahren im Freien), können den Wert des Rads mindern. Dasselbe gilt für Teile und Komponenten, die montiert wurden und Montage- oder Gebrauchsspuren aufweisen. In diesen Fällen müssen Sie nach Maßgabe der obigen Widerrufsbelehrung für den entstandenen Wertverlust aufkommen.
Nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, zum Beispiel Kompletträder oder Laufräder, die wir nach Ihrer individuellen Konfiguration aufbauen, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (siehe Abschnitt 1). Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Mangelhafte Waren
Ist ein Artikel mangelhaft, gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die am besten geeignete Art der Rücksendung organisieren können; bei sperrigen Waren wie Kompletträdern veranlassen wir bei Bedarf eine Abholung. Ist der Gewährleistungsanspruch berechtigt, tragen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
Kostenlose Werbeartikel
Wenn Sie den gesamten Vertrag widerrufen, senden Sie bitte auch die kostenlosen Werbeartikel zurück, die Sie mit der Bestellung erhalten haben (ausgenommen Sticker). Werden sie nicht zurückgegeben, können wir ihren Wert von der Erstattung abziehen.
Herstellergarantien
Für einige Produkte gewährt der Hersteller eine Garantie. In diesem Fall ergeben sich Umfang, Dauer und Bedingungen aus den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
3. Schweiz: Freiwilliges Rückgaberecht
Für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz räumen wir Kunden freiwillig das Recht ein, ihre Bestellung binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Stornierungsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren getrennt geliefert, beträgt die Frist vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um dieses freiwillige Stornierungsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren:
People’s Store
betrieben von der UPRAIL GmbH
Richard-Byrd-Str. 12
50829 Köln
Deutschland
Telefon: +49 (0)221 500057-20
E-Mail: mail@uprail.de
Zur Wahrung der Stornierungsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Stornierungsfrist absenden.
Folgen der Stornierung
Wenn Sie den Vertrag innerhalb der genannten Frist stornieren, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen, nachdem wir die zurückgesandten Waren oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschlüsse
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
- versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelte Software, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
Kompletträder
Kompletträder werden teilmontiert versendet. Wegen ihrer Größe und der Versandart sollten Rücksendungen von Kompletträdern vorab mit uns abgestimmt werden, damit wir Ihnen geeignete Rücksendehinweise geben oder bei Bedarf eine Abholung veranlassen können.
Weist ein zurückgesandtes Rad Spuren eines Umgangs auf, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht, können wir Wertersatz für einen dadurch entstandenen Wertverlust verlangen.
