Przejdź do treści

Zwroty i anulowanie

 

Jak zwrócić zamówienie?

14-dniowa polityka zwrotu

Formularz wycofania

Zwroty wymiany lub zwrotu są możliwe w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany w oryginalnym opakowaniu, a ważny numer odbioru lub zamówienia jest zawarty. Współpracuj kosztami wysyłki zwrotnej dla przedmiotu w jego pierwotnym stanie. Musisz sam pokryć koszty transportu. Pokonamy koszty wysyłki przedmiotów zastępczych.

Warunki powrotu:

  1. Wyślij przedmiot wraz z wypełnionym formularzem zwrotnym pocztą lub za pośrednictwem wybranej usługi kurierskiej. Jeśli chcesz umówić się na odbiór nieporęcznego przedmiotu, takiego jak rower, przez kurier, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej na naszej stronie internetowej, a my zapewnimy Ci wycenę.

  2. Upewnij się, że otrzymujesz dowód wysyłki lub numer śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie zwróconych towarów. Istotne jest, aby produkt był starannie zapakowany, aby zapewnić mu „jak nowy”. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu lub obciążenia częściowej kwoty za amortyzację. Zwroty są możliwe tylko w oryginalnym opakowaniu.

  3. Jeśli rower lub przedmiot został zmontowany, przetestowany lub jeździł, nie można go już zwrócić. Jeśli uszkodzisz produkt podczas montażu, na przykład przy przymocowaniu pedału lub korby, nie możemy zaakceptować zwrotu. Zapoznaj się z naszymi filmami instalacyjnymi lub, w razie wątpliwości, montaż wykonał profesjonalny mechanik.

  4. W przypadku zwrotu pieniędzy zwrócimy tylko wartość towaru, a nie koszt ekspresowej wysyłki. Jeśli zwrócono pełne zamówienie, wszelkie bezpłatne elementy (z wyjątkiem naklejek) muszą być również zwrócone, w przeciwnym razie odliczymy ich koszty od zwrotu.

  5. Nie można zwrócić na zamówienie kół, rowerów i innych produktów, chyba że są wadliwe.

  6. Przetworzymy Twój powrót tak szybko, jak to możliwe, zwykle w ciągu 5 dni roboczych. Zwrot zostanie wydany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconych towarów.

Ważny: Pozycje zwrócone do wymiany lub zwrotu muszą być niewykorzystane i w podobnym stanie. Wszystkie opakowania producentów muszą być uwzględnione. Upewnij się, że twój zwrot jest starannie pakowany, ponieważ nie możemy przyjąć zwrotów, które wykazują oznaki użytkowania lub uszkodzenia. Produkty, które nie można już sprzedawać jako nowe, podlegają opłatom w celu pokrycia amortyzacji lub mogą być całkowicie odrzucone i zwrócone na Twój koszt. Warunki te są dostępne na naszej stronie internetowej i nie wpływają na twoje prawa ustawowe.

Wadliwe przedmioty: Jeśli podejrzewasz, że Twój element jest wadliwy, poinformuj nas za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego przed zwrotem elementu. Jeśli Twój produkt jest rzeczywiście wadliwy, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej (maksymalnie 5 € za mniejsze przedmioty i 10 € za większe przedmioty). W przypadku dużych przedmiotów, takich jak kompletne rowery, skontaktuj się z nami najpierw, abyśmy mogli zorganizować odbiór. Pełne warunki są dostępne na naszej stronie internetowej.

Gwarancja: Wszystkie sprzedane przedmioty są objęte przez indywidualne gwarancje producenta, które różnią się w zależności od marki i produktu. Są one obsługiwane przez nas indywidualnie.